Quality Assurance (QA) atau Penjaminan Mutu merupakan salah satu komponen terpenting dalam proses produksi. Untuk menjamin efektivitas, keamanan dan mutu produk obat. Quality Assurance merupakan konsep luas mencakup seluruh aspek baik individual maupun kolektif yang dapat mempengaruhi kualitas produk.
Quality Assurance Erela memastikan bahwa produk farmasi yang dihasilkan aman, diproduksi secara optimal dan mutu produk tetap konsisten dari waktu ke waktu.
Quality Control atau Pengawasan Mutu merupakan bagian essensial dari CPOB untuk memastikan bahwa produk secara konsisten memenuhi standar-standar kualitas yang ada. Quality Control Erela telah mencakup pengammbilan sampel, spesifikasi, pengujian serta termasuk pengaturan, dokumentasi, dan prosedur pelulusan yang memastikan bahwa semua pengujian yang relevan telah dilakukan.
Quality system merupakan kumpulan kebijakan, proses, dan prosedur komprehensif yang dirancang untuk memastikan dan menjaga keseragaman dan kualitas terbaik dalam produksi produk farmasi. Quality system ada untuk menimalkan resiko mutu dan meningkatkan kepuasan customer.